Gestion de la relation commerciale. BTS 1re et 2ème années

Auteur : Jean-François Dhénin

Livre
Année : 2004
Editeur : BREAL
Description : Programme du BTS : la relation commerciale et son contexte, la relation commerciale et le marché, la relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale, le contexte organisationnel de la relation commerciale, l'évolution des performances. Ces 5 parties sont accompagnées de fiches méthodologiques.