Animation d'une équipe et dynamique commerciale. BTS option A
Hélène Enhart
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La méthodologie de l'oral. La gestion des conflits. Les relations professionnelles avec les clients, les prescripteurs et les fournisseurs. La conduite de l'activité hébergement et l'encadrement de l'équipe.
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Description
- Titre(s)
- Animation d'une équipe et dynamique commerciale. BTS option A
- Auteur(s)
- Hélène Enhart (Auteur)Henri-Claude Bayol (Auteur)
- Collation
- 231 p. ; 30 cm ; hébergement
- Sujet(s)
- hôtelleriemétier : tourisme et loisirsanimation pédagogiquehôtellerie-restauration
- Genre
- Cuisine Hôtellerie Restauration
- Identifiant
- 2-85708-445-5
- Langue(s)
- français
- Résumé
- La méthodologie de l'oral. La gestion des conflits. Les relations professionnelles avec les clients, les prescripteurs et les fournisseurs. La conduite de l'activité hébergement et l'encadrement de l'équipe.
- Editeur(s)
- BPI
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