Gestion de la relation client. BTS tourisme
Catherine Glondu-Seloi
Affiner le résultat de recherche avec le type de document Livre Afficher tous les documents ayant la date d'édition : , commele document Gestion de la relation client. BTS tourisme 2013Rechercher tous les documents ayant comme Sujet: clientRechercher tous les documents ayant comme Sujet: tourismeRechercher tous les documents ayant comme Sujet: communicationRechercher tous les documents ayant comme Sujet: gestionRechercher tous les documents ayant comme Sujet: hôtellerie-restaurationRechercher tous les documents ayant comme Sujet: mercatiqueRechercher tous les documents ayant comme Genre: Société
57 fiches de formation à l'accueil, à la vente et au suivi de la clientèle. Les chapitres abordés sont : l'accueil du client, sa prise en charge, la découverte de ses attentes, la proposition d'un produit touristique, la finalisation de l'accord et le suivi de la vente.
Merci de patientier...
Exemplaires
Merci de patientier
Description
- Titre(s)
- Gestion de la relation client. BTS tourisme
- Auteur(s)
- Catherine Glondu-Seloi (Auteur)
- Collation
- 111 p ; 30 cm
- Année
- 2013
- Sujet(s)
- clienttourismecommunicationgestionhôtellerie-restaurationmercatique
- Genre
- Société
- Identifiant
- 2-8442-5892-1
- Langue(s)
- français
- Notes
- Pages détachables
- Résumé
- 57 fiches de formation à l'accueil, à la vente et au suivi de la clientèle. Les chapitres abordés sont : l'accueil du client, sa prise en charge, la découverte de ses attentes, la proposition d'un produit touristique, la finalisation de l'accord et le suivi de la vente.
- Editeur(s)
- Eyrolles
Voir aussi
Les similaires
Merci de patientier...