Animation d'une équipe et dynamique commerciale. BTS option A
Livre
Année :
Auteur : Hélène Enhart
Editeur : BPI
Description : La méthodologie de l'oral. La gestion des conflits. Les relations professionnelles avec les clients, les prescripteurs et les fournisseurs. La conduite de l'activité hébergement et l'encadrement de l'équipe.