Gestion de la fonction accueil et de ses activités administratives. 1ère et Term. Bac Pro 3 ans

Livre 2010 gestion gestion de l'entreprise gestion administrative bureautique mercatique Société

La gestion de la fonction accueil. La préparation du poste de travail. L'organisation des activités. La tenue et le maintien des espaces communs. La contribution à la sécurité de l'accueil. La gestion et le suivi des flux d'appels et de visiteurs. L'analyse qualitative et quantitative des activités liées à l'accueil. …

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Description

Titre(s): Gestion de la fonction accueil et de ses activités administratives. 1ère et Term. Bac Pro 3 ans
Auteur(s): Jean Rouchon (Auteur)Séverine Androd (Auteur)Stéphanie Barnoud-Marguin (Auteur)
Collation: 255 p. ; 30 cm
Année: 2010
Sujet(s): gestion gestion de l'entreprise gestion administrative bureautique mercatique
Genre: Société
Identifiant: 2-09-161416-5
Langue(s): français
Résumé: La gestion de la fonction accueil. La préparation du poste de travail. L'organisation des activités. La tenue et le maintien des espaces communs. La contribution à la sécurité de l'accueil. La gestion et le suivi des flux d'appels et de visiteurs. L'analyse qualitative et quantitative des activités liées à l'accueil. La continuité de l'accueil. La participation à la démarche qualité de l'accueil. Activités administratives connexes à l'accueil.. Le traitement des courriers prédéfinis. La gestion du courrier à l'arrivée et au départ. La gestion des salles et du matériel. La gestion des demandes de prestations externes. Le suivi des commandes. La réception et la livraison.
Editeur(s): Nathan technique